Rola przełożonego w miejscu pracy

Nie każdy ma kwalifikacje do nadzorowania innych, ale wielu znajduje się na tym samym stanowisku, ponieważ przez jakiś czas pracuje w określonej dziedzinie. Na szczęście istnieje wiele zasobów, które pomogą Ci przygotować się do skutecznego nadzorowania innych. Istnieje kilka głównych obowiązków, które prawdopodobnie będą teraz częścią twojego codziennego życia, ale możesz łatwo sprostać wyzwaniom związanym z każdym z nich.

Zarządzanie zasobami ludzkimi (HR)

Kiedy myślisz o nadzorowaniu, prawdopodobnie myślisz o ogólnych aspektach pracy, takich jak zatrudnianie i zwalnianie. Jeśli przyjdziesz ze świetnym zespołem już na miejscu, początkowo pominiesz proces rekrutacji, ale w końcu ktoś odejdzie. Zatrudnianie nowych pracowników to dość skomplikowany proces, który obejmuje rekrutację, rozmowy kwalifikacyjne i przeprowadzanie czynności należytej staranności, takich jak dzwonienie do referencji i zamawianie sprawdzenia przeszłości.

W końcu zmierzysz się również z trudnym zadaniem dyscyplinowania, a być może nawet zwolnienia pracownika. Miejmy nadzieję, że będziesz mieć przy tym wsparcie HR, ponieważ musisz mieć pewność, że załatwiasz sprawy legalnie. Upewnij się, że Twoja firma ma udokumentowany proces postępowania w takich sytuacjach, abyś mógł wykazać, że traktowałeś każdego pracownika jednakowo.

Mentoring i szkolenie pracowników

Przełożeni często mogą pracować jako mentorzy dla pracowników, zwłaszcza tych z wieloletnim doświadczeniem w tej dziedzinie. Jednym z wielkich wyzwań, przed którymi staniesz jako przełożony, jest zawsze służenie zespołowi jako pozytywny wzór do naśladowania. Trzymaj się z daleka od mentalności „rób tak, jak mówię, nie tak, jak robię” i upewnij się, że zawsze dajesz dobry przykład poprzez swoje codzienne działania.

Szkolenie jest również ważną częścią codziennych działań każdego przełożonego. Jest to szczególnie ważne, gdy zatrudniasz kogoś nowego do zespołu. Udokumentowanie procesów krok po kroku może pomóc w szybkim wdrożeniu nowych pracowników i udzieleniu odpowiedzi na wszelkie pytania, które mają podczas wykonywania swojej pracy.

Zarządzanie konfliktem między członkami zespołu

Idealnie byłoby, gdyby członkowie zespołu zawsze się dogadywali, ale niestety prawdopodobnie tak się nie stanie. Jako menedżer jesteś odpowiedzialny za właściwe rozwiązywanie tych konfliktów. Zazwyczaj najlepiej jest odciągnąć na bok wszystkich zaangażowanych członków zespołu i pracować z nimi na osobności, aby dojść do rozwiązania.

Ale co się dzieje, gdy ten konflikt jest z tobą? Kiedy tak się dzieje, ważne jest, aby odłożyć na bok osobiste uczucia i zająć się sytuacją jako obiektywny profesjonalista. Jeśli to możliwe, zaangażuj kogoś z zasobów ludzkich, zwłaszcza jeśli konflikt dotyczy Twojego własnego stylu zarządzania.

Rozpowszechnianie informacji w organizacji

Wiele firm stosuje odgórną strukturę organizacyjną, co oznacza, że ​​decyzje są podejmowane na szczycie i przekazywane z góry. Będziesz gdzieś w tym łańcuchu. Jednak bez względu na typ organizacji, w której się znajdujesz, najprawdopodobniej okaże się, że najwyższe kierownictwo lubi spotykać się, aby omówić różne rzeczy, a następnie poprosić przełożonych o przekazanie informacji pracownikom niższego szczebla.

Jako przełożony Twoim obowiązkiem jest utrzymywanie otwartej komunikacji z pracownikami. Jeśli wiesz, że coś na nich wpłynie, musisz zaplanować spotkanie lub wysłać wiadomość e-mail, aby je udostępnić. Łatwo to odłożyć i ostatecznie zapomnieć, ale pracownicy w końcu dowiedzą się o tych informacjach i będą urażeni, że nie są w pętli.

Wyznaczaj cele i mierz wyniki

Sercem każdej firmy jest praca, którą na co dzień wykonują jej pracownicy. Jako przełożony Twoim zadaniem jest wyznaczanie celów dla swojego zespołu i monitorowanie wyników. Jeśli jest większy projekt, będziesz mieć za zadanie upewnienie się, że osiągnąłeś wszystkie swoje kamienie milowe i dotrzymujesz terminu.

W niektórych przypadkach okaże się, że jeden członek zespołu może pracować ciężej niż inny, w którym to momencie będziesz musiał podjąć działania. Jako menedżer możesz spróbować zmotywować każdego pracownika, wyznaczając indywidualne cele i kontynuując działania, ale jeśli leniwe zachowanie będzie się powtarzać, być może będziesz musiał rozważyć podjęcie działań dyscyplinarnych. Dokumentuj każdą rozmowę i widoczne oznaki luzu i przechowuj w aktach do późniejszego wykorzystania.