Jak utworzyć zwrotną etykietę FedEx

Oferowanie opłaconej z góry etykiety zwrotnej z wychodzącą paczką FedEx może pomóc w utrzymaniu satysfakcji klienta i zwiększeniu powtarzalności transakcji. FedEx zapewnia również numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie zwracanego produktu. Aby utworzyć etykietę zwrotną, użyj FedEx Ship Manager na oficjalnej stronie firmy. W zależności od preferencji możesz wydrukować etykietę, wysłać ją e-mailem do klienta lub poprosić przedstawiciela FedEx o wizytę u klienta i utworzenie etykiety dla zwracanego towaru.

1

Przejdź do witryny FedEx i wybierz Stany Zjednoczone z menu rozwijanego Lokalizacja wysyłki. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło FedEx, a następnie kliknij przycisk „Zaloguj się”. Jeśli nie masz jeszcze konta, kliknij łącze „Zarejestruj się teraz”, a następnie kliknij „Otwórz konto FedEx”, aby zarejestrować konto online. Wprowadź wymagane informacje rejestracyjne, w tym swoje imię i nazwisko, adres i informacje rozliczeniowe. Zaakceptuj Warunki i zasady FedEx, a następnie kliknij przycisk „Kontynuuj”.

2

Najedź kursorem myszy na zakładkę Wysyłka i wybierz opcję „Utwórz przesyłkę”.

3

Kliknij zakładkę „Przygotuj przesyłkę” na stronie FedEx Ship Manager i wybierz opcję „Utwórz przesyłkę zwrotną” z rozwijanej listy.

4

Wprowadź informacje o przesyłce swojej firmy w sekcji „Zwróć paczkę do”, a następnie wprowadź wymagane informacje o wysyłce kontaktu, w tym jego imię i nazwisko, adres i numer telefonu, w sekcji „Zwrot przesyłki z”.

5

Kliknij menu rozwijane „Rodzaj etykiety zwrotnej” i wybierz, czy chcesz utworzyć drukowaną etykietę zwrotną, którą chcesz dołączyć do przesyłki, wyślij e-mailem etykietę zwrotną do klienta, czy skorzystaj z alternatywnej opcji, takiej jak FedEx Express Tag lub FedEx Ground Call Etykietka. Po wybraniu opcji FedEx Express Tag lub FedEx Ground Call Tag kurier lub kierowca FedEx odbierze paczkę od klienta i utworzy etykietę wysyłkową dla zwróconego przedmiotu.

6

Kliknij menu „Rodzaj przesyłki” i wybierz preferowaną metodę dostawy zwrotów, w tym dostawę w ciągu nocy lub na dwa dni.

7

Wprowadź wymagane dane dotyczące paczki, w tym rodzaj zwracanej paczki (np. Pudełko, tuba lub koperta), liczbę paczek w przesyłce zwracanej oraz wagę zwracanego przedmiotu.

8

Sprawdź swoje informacje rozliczeniowe, które pojawią się automatycznie w sekcji Szczegóły płatności. Aby zmienić konto rozliczeniowe, kliknij menu rozwijane „Transport płatny do” i wprowadź alternatywny 9-cyfrowy numer konta FedEx.

9

Kliknij przycisk „Wyślij”, aby przetworzyć przesyłkę i przejrzeć szczegóły przesyłki na stronie potwierdzenia. Numer śledzenia zostanie również wyświetlony na ekranie. Kliknij przycisk „Wysyłka”, aby wyświetlić ostateczną etykietę zwrotu. Jeśli jako typ etykiety zwrotnej wybrałeś opcję drukowania, kliknij przycisk „Drukuj”.