Co to jest orientacja biznesowa?

Liderzy biznesowi każdego dnia stają przed wieloma decyzjami. Opcje i strategie są niezliczone - i bez celowego planowania zawsze zastanawiają się, co zrobić. Sposób, w jaki firma podchodzi do swoich strategii sukcesu, nazywa się orientacją biznesową. Istnieją cztery rodzaje orientacji firmy i planowania strategicznego, które pomagają zdefiniować biznes. Te cztery to orientacja na produkcję, produkt, marketing i sprzedaż.

Orientacja produkcji

W orientacji produkcyjnej menedżerowie koncentrują się głównie na produkcji. Działalność firmy jest w centrum uwagi, ponieważ strategia staje się liderem cenowym w niszy, co oznacza oferowanie najtańszych produktów. Jeśli firma jest w stanie obniżyć koszty sprzedaży najtańszego produktu na rynku, może wygrać z konkurentami sprzedającymi takie same lub podobne produkty. Strategia ma na celu zaoszczędzenie pieniędzy na produkcji i kosztach sprzedawanych towarów.

Liderzy mogą próbować taniej kupować surowce, kupując większe ilości lub znajdując różnych dostawców. Firma może wprowadzić innowacje, wykorzystując tańsze materiały zapewniające tę samą jakość. Automatyzacja produkcji może obniżyć koszty wynagrodzeń. Wszystkie te strategie wchodzą w zakres strategii orientacji na produkcję.

Orientacja produktu

Orientacja na produkt często dotyczy innowacji. Ta strategia ma na celu wykorzystanie istniejących produktów i uczynienie ich lepszymi lub wprowadzanie innowacji w nowych produktach w celu rozwiązania istniejących problemów. Kiedy liderzy biznesowi są w trybie zorientowania na produkt, koncentrują się głównie na cechach i zaletach produktów. Firma sprzedająca odzież treningową może na przykład stale szukać lepszego materiału odprowadzającego pot z ciała. Ta poprawa pozwala firmie wyprzedzać konkurencję i pozostać na czasie.

Strategie zorientowane na produkt koncentrują się na satysfakcji klienta, opiniach i nowo zidentyfikowanych potrzebach. Firma będzie regularnie przeprowadzać ankiety wśród obecnych klientów i szukać grup fokusowych, aby określić, co sprawia, że ​​klienci są szczęśliwi. Rozwiązując konkretne potrzeby konsumentów, firma rozwija silne relacje i lojalność klientów.

Orientacja marketingowa

Ten model orientacji biznesowej polega na zalewaniu rynku reklamami i lokowaniem marki. Orientacja marketingowa skupia się na utrzymaniu marki „na pierwszym miejscu”, więc kiedy klienci myślą o zakupie tego rodzaju produktu lub usługi, produkt firmy jest pierwszym, który rozważają. Konsumenci nie chcą kupować ubezpieczenia na co dzień, ale logo State Farm pojawia się za tablicami domowymi, wzdłuż stref końcowych i zegarów strzałowych. Firma chce, aby konsumenci pamiętali o tym, decydując się na zakup nowego ubezpieczenia.

Orientacja marketingowa ma również na celu pomóc klientom skojarzyć produkty firmy z określonymi odczuciami i pozytywnymi rozwiązaniami. Reklama filiżanki Campbell's Soup przywołuje wspomnienia z dzieciństwa, takie jak choroba, gdy mama się tobą opiekuje. To przynosi dobre uczucia - nawet jeśli twoja mama nie dała ci zupy Campbell's. Konsumenci zaczynają kojarzyć zupę z lepszym samopoczuciem, troskliwym dotykiem Mamy i wygodami w domu.

Orientacja na sprzedaż

Strategia sprzedaży opiera się na projektowaniu transakcyjnym. Orientacja sprzedażowa polega na przemieszczaniu produktu i generowaniu przepływów pieniężnych. Często jest to krótkoterminowe rozwiązanie dla firm - dlatego relacje poszukiwane we wszystkich innych strategiach są ignorowane. Firma może organizować promocje, które zasadniczo przynoszą zyski lub tracą pieniądze, aby kierować ruch przez drzwi. Celem jest budowanie udziału w rynku, nawet jeśli poświęcono długoterminową lojalność klientów i rentowność.

Ponieważ ta strategia nie koncentruje się na potrzebach klienta, prowadzi do rotacji klientów. Firmy stosujące tę strategię muszą przejść do programów lojalnościowych z już zdobytym udziałem w rynku. Orientacja na sprzedaż jest skuteczna w budowaniu świadomości i odciągnięciu konsumentów od konkurencji, ale firma musi znaleźć sposób, aby ich zatrzymać. Amazon zaczynał jako tanie miejsce do kupowania książek online. Ta strategia sprawiła, że ​​stała się bardzo popularna i pozwoliła zdobyć ogromny udział w rynku, dzięki czemu przeszła do innych nisz sprzedażowych i zyskała wiele miliardów dolarów. Nie przetrwałby jako zwykły sprzedawca tanich książek.