Cztery funkcje logistyki marketingowej

Logistyka marketingowa obejmuje planowanie, dostarczanie i kontrolowanie przepływu dóbr fizycznych, materiałów marketingowych i informacji od producenta na rynek. Celem jest spełnienie wymagań klientów przy jednoczesnym osiągnięciu satysfakcjonującego zysku. Aby zachować przewagę konkurencyjną, musisz stworzyć skuteczną strategię dotyczącą produktu, ceny, miejsca i promocji. Te cztery funkcje logistyki marketingowej pomagają organizacji dotrzeć do klientów docelowych i dostarczać produkty lub usługi sprzedawane przez organizację tym klientom.

Wskazówka

Cztery funkcje logistyki marketingowej to produkt, cena, miejsce i promocja.

Funkcja pierwsza: dostawa produktu

Jedną z funkcji marketingu logistycznego jest ustalenie, kim jest Twój klient i jak dostarczyć produkt lub usługę do klienta . Każdy klient może mieć indywidualne potrzeby, więc świadczone usługi logistyczne mogą się różnić w zależności od klienta. Niezależnie od tych różnic, klienci oczekują 100% zgodności i pewnej niezawodności przez cały czas przy każdej transakcji. Cele tego aspektu logistyki marketingowej obejmują realizację zamówienia, terminowość dostaw, precyzyjne fakturowanie i zerową szkodę.

Funkcja druga: cena

Organizacja podejmuje decyzje dotyczące cen zarówno na podstawie czynników wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Logistyka marketingowa musi uwzględniać czynniki wpływające na ceny . Profil klienta, produkt i rodzaj zamówienia to czynniki wpływające na cenę. Te zmiany zwykle nie są kontrolowane przez logistykę marketingową. Jednak logistyka marketingowa musi reagować na te czynniki i rozumieć, jak wpływają one na decyzje klientów.

Rabaty ilościowe i związana z nimi struktura kosztów logistycznych mogą wpłynąć na cenę, jaką klient ostatecznie zapłaci za produkt lub usługę. Dodatkowe czynniki wpływające na cenę obejmują koszty wysyłki w zależności od rozmiaru, wagi i odległości, na jaką organizacja wyśle ​​przedmiot. Ponadto wielkość cyklu produkcyjnego, koszty pracy oraz rodzaje, ilości i jakość materiałów używanych w procesie produkcyjnym mogą wpływać na cenę.

Funkcja trzecia: promocja

Promocja jest kolejnym ważnym aspektem procesu logistyki marketingowej organizacji. Wprowadzając produkt na rynek, organizacja musi koordynować logistykę różnych materiałów marketingowych. Na przykład dział artystyczny może zaprojektować szatę graficzną pudełka produktu, a zewnętrzny dostawca może wyprodukować pudełka z grafiką. Logistyka marketingowa może pomóc zapewnić, że wszystkie te podmioty współpracują ze sobą i wytwarzają materiały marketingowe potrzebne do sprzedaży produktu.

Funkcja czwarta: miejsce

Funkcja miejsca w logistyce marketingowej pozwala organizacji na uproszczenie transakcji pomiędzy dostawcą usług logistycznych a klientem . Organizacja musi realizować logistykę w taki sposób, aby klient nie był świadomy złożoności procesu logistycznego. Dla klienta rezultat jest zawsze ważniejszy niż proces. Dlatego organizacja nie powinna nigdy ujawniać klientowi procesów zaplecza związanych z dostawą logistyki.

Również lokalizacja fabryki, magazynu i klienta może znacząco wpłynąć na proces logistyki marketingowej poprzez zwiększenie lub zmniejszenie kosztów. Na przykład zlokalizowanie fabryki w Meksyku może obniżyć koszty pracy związane z produktem. Jednak jednocześnie zlokalizowanie fabryki w Meksyku może zwiększyć koszty wysyłki i zniweczyć wszelkie oszczędności.